Caneca Estúdio

Devolução: Nós da Dog Pod Tudo estamos empenhadas em garantir sua satisfação com a sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com o seu produto, aceitamos devoluções no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do mesmo. O produto deve estar em sua condição original, não utilizada e sem danos.

Processo de Devolução: Para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de contato. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder. Após a inspeção e aprovação da devolução, o reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis após recebermos a caneca de volta.

Reembolso: O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Observe que os custos de envio originais não são reembolsáveis e o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

Itens Não Reembolsáveis: Produtos personalizados são exclusivos para cada cliente e, portanto, não são reembolsáveis, a menos que cheguem com defeito ou danificados.

Trocas: Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos os arranjos necessários para substituir o item defeituoso por um novo.

Esta política visa garantir uma experiência positiva para você como nosso cliente. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o processamento do seu pedido geralmente levará 3 dias úteis para ser concluído. Cada produto é cuidadosamente produzido e inspecionado para garantir a mais alta qualidade.

Métodos de Envio: Oferecemos opções de envio via Correios para entrega nacional. Durante o checkout, você poderá selecionar entre diferentes métodos de envio dos Correios, como PAC, Sedex e Sedex 10, de acordo com a sua preferência.

Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base no endereço de entrega e no método de envio selecionado dos Correios durante o checkout. Certifique-se de revisar os custos de envio antes de finalizar o seu pedido.

Rastreamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento dos Correios. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega do seu pedido diretamente pelo site dos Correios.

Endereço de Entrega: Por favor, certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso durante o processo de checkout. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas não realizadas devido a informações de entrega incorretas.

Entrega Internacional: No momento, oferecemos entrega apenas dentro do Brasil. Infelizmente, não estamos aceitando pedidos internacionais neste momento.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional relacionada ao envio do seu pedido, sinta-se à vontade para nos contatar através dos nossos canais de atendimento ao cliente.